Estamos a su entera disposición para cualquier consulta sobre el cuidado o reparación de las piezas adquiridas en nuestra boutique o en tomgutie.com. Todas las reparaciones son realizadas por nuestros expertos con el fin de garantizar una calidad duradera.

• Mantenimiento y Reparaciones: Actualmente, los servicios especializados de mantenimiento y reparación están disponibles exclusivamente para piezas ubicadas en Lima. Si bien no todas las reparaciones son factibles, haremos todo lo posible por atender su solicitud. Para preservar la durabilidad y belleza de su pieza, recomendamos un servicio de mantenimiento anual. Tenga en cuenta que este servicio está destinado solo para nuestras piezas de abrigo y que el primer mantenimiento se ofrece por cortesía de Tom Gutie.
• Solicitud de Servicio: Si desea reparar o realizar el mantenimiento de un producto, le invitamos a visitar nuestra boutique o a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
• Cargos: Ciertos servicios de reparación, así como los mantenimiento posteriores al primero de cortesía, conllevan un cargo adicional. Nuestro personal estará encantado de asistirle e informarle detalladamente sobre nuestro Servicio de Cuidado.

Asesoría Digital: (+51) 961 638 463, también estamos disponibles vía WhatsApp
Consultas vía Email: info@tomgutie.com

Información General: Su pieza Tom Gutie conservará sus cualidades si no se expone directamente a fuentes de luz y calor. Le recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado detalladas en la etiqueta. En caso, de que la pieza entre en contacto con el agua, cuélguela inmediatamente y déjela secar al aire libre. Puede usar compresas de gel de sílice deshumidificador para facilitar el proceso; esto no alterará la fibra.

Guía de Cuidado: Piezas Tejidas, Bufandas y Chales

• Lavado: Lavar exclusivamente a mano, utilizando un jabón neutro o detergente delicado. Evite el uso de lavadora o secadora. Esto también aplica para nuestras camisetas.
• Almacenamiento: Su pieza tejida mantendrá su estructura y suavidad original si se guarda doblada sobre una superficie plana. Evite el uso de perchas para este tipo de piezas, ya que podrían deformar el tejido.