METODOS DE PAGO

Una vez añadidos los artículos de su preferencia a la Bolsa de Compras, el cliente deberá registrar sus datos para que pueda efectuar el pago, mismo que podrá hacerse en cualquiera de estas modalidades:

  • Pago directo en Banco.
  • Pago con Tarjeta de Crédito/Débito.

Pago directo en Banco

En caso el cliente decida pagar su compra mediante “Pago directo en Banco”, antes de cerrar su compra y habiendo consignado sus datos personales y de envío, la Plataforma le suministrará el importe total a cancelarse y los datos de la cuenta recaudadora (ver recuadro) y las condiciones de pago a las cuales está sujeta la transacción. 

Concluida la Orden de Compra, esta permanecerá como pendiente de pago hasta validarse el abono en cuenta. Para ello, el cliente deberá proporcionar el código de operación. Por su parte, el banco le emitirá un voucher (comprobante de pago) físico o electrónico, el cual avala la transacción y deberá ser conservado, ya que es un documento indispensable en caso se presenten futuras discrepancias. Este voucher deberá ser enviado al correo electrónico sales@tomgutie.com  para proceder a la validación de su pedido.

En esta modalidad, el cliente tendrá un plazo máximo de (03) días para hacer el pago correspondiente. Transcurrido el mismo y de no haberse llevado a cabo la cancelación del monto, la Orden de Compra será anulada y los productos seleccionados serán liberados de la reserva generada por esta orden. Tom Gutie no se responsabiliza por las consecuencias directas o indirectas de esta anulación.

La Empresa monitoreará periódicamente sus cuentas recaudadoras con el fin de verificar los pagos llevados a cabo hasta la fecha, es por ello que es de vital importancia y de completa y exclusiva responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos indicados anteriormente (nombre de cuenta, código de operación, monto exacto en dólares).

Una vez conciliado el pago y la Orden de Compra, se iniciará el proceso de despacho, a partir del cual empieza a correr el plazo asociado a la modalidad de entrega (Despacho vía courier). En caso de presentarse algún problema con el pago efectuado, un Asistente de Ventas de la Empresa se pondrá en contacto con el cliente a la brevedad posible.

Para que el envío del producto se lleve a cabo exitosamente, es decir, de manera adecuada y oportuna, el cliente deberá consignar la información correcta al momento de ejecutar la Orden de Compra. El registro de datos erróneos o incompletos que ocasione un procesamiento indebido de la misma, será de exclusiva responsabilidad del cliente. Ello podría devenir incluso en una cancelación de la orden si así lo considera pertinente la Empresa.

Pago con Tarjeta de Crédito/Débito

Tom Gutie utiliza la pasarela de pagos PayPal, la cual a su vez acepta los siguientes medios de pago: 

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Al seleccionar esta opción al momento de pagar, se lo dirigirá al sitio web de PayPal para iniciar sesión y revisar la cantidad que se muestra antes de hacer clic en Pagar ahora. Una vez que se complete la transacción, será redirigido a TomGutie.com.

Los productos ofertados en esta plataforma se comercializan de forma segura. Al efectuar un pago bajo la modalidad de “Pago con Tarjeta de Crédito”, se podrán recoger datos tales como número de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de verificación de la misma. Con el objetivo de brindarle al cliente un proceso de compra seguro, los datos personales, de la tarjeta de crédito y de la compra viajan encriptados en la red, quedando así protegidos.

Por otro lado, Tom Gutie no se responsabiliza por las posibles comisiones que los operadores de las tarjetas de crédito pudiesen aplicar. Antes de cerrar su compra y habiendo consignado sus datos personales y de envío, el cliente ingresará los datos de su tarjeta de crédito, en la cual se cargará el importe total suministrado por la Plataforma.

La confirmación de la Orden de Compra se llevará a cabo una vez que la instancia correspondiente verifique que el pago efectivamente se realizó. Para ello, la empresa posee una cuenta virtual, proporcionada por el proveedor del sistema de pago, a través de la cual puede consultar en tiempo real, el estado de las transacciones hechas por el cliente.

Con la confirmación lista, se procede a iniciar el proceso de despacho, a partir del cual empieza a correr el plazo asociado a la modalidad de entrega (Despacho vía courrier)

En caso se presentase algún problema con el pago efectuado, el cliente podrá ponerse en contacto con la empresa.